Examqo › הספרייה של Examqo › רפואה תעסוקתית › ארגונומיה וסיכונים פסיכו-סוציאליים · IMLE
אלימות במקום העבודה וסיכונים פסיכו-סוציאליים
אלימות, הטרדה ובריונות בעבודה הן סיכון תעסוקתי לכל דבר – שכיחות במיוחד במקצועות הבריאות, ההוראה והשירות – והמעסיק חייב למנוע אותן בתכנון הסביבה והארגון, לאפשר דיווח בטוח ולתמוך בנפגעים.
למה זה חשוב במבחן
שאלות בנושא שואלות באילו מקצועות האלימות שכיחה (בריאות, רווחה, הוראה, אבטחה, תחבורה ציבורית, קבלת קהל), מי התוקף השכיח בבתי חולים (מטופלים ובני משפחה, בעיקר במחלקות לרפואה דחופה ולבריאות הנפש), ומה חובות המעסיק. אמנת ארגון העבודה הבינלאומי מספר 190 (2019) מגדירה אלימות והטרדה בעבודה באופן רחב – כולל הטרדה מינית ופגיעה פסיכולוגית – ומחייבת גישה של מניעה, הגנה ותמיכה. בישראל החוק למניעת הטרדה מינית (1998) מחייב את המעסיק לנקוט אמצעים סבירים למניעה, למנות אחראי לטיפול בתלונות, ולפרסם תקנון במקום עבודה שמעסיק יותר מ-25 עובדים. שאלות אחרות עוסקות בצעדים מעשיים: הערכת סיכונים, תכנון פיזי (נתיבי מילוט, לחצני מצוקה, תאורה), כוח אדם מספיק, הדרכה להרגעת מצבים (de-escalation), נהלי דיווח ללא האשמה, וטיפול בנפגע – טיפול רפואי, תמיכה נפשית ומעקב אחר תסמיני דחק פוסט-טראומטי. תקיפה במהלך העבודה עשויה להיות מוכרת כפגיעה בעבודה בביטוח לאומי, ולכן חשוב לתעד. כדאי לזכור שאלימות מילולית ובריונות מתמשכת פוגעות בבריאות לא פחות מאירוע פיזי בודד, ושתת-דיווח הוא בעיה מרכזית – עובדים רבים רואים באלימות ״חלק מהעבודה״.
נקודות מפתח
- אלימות והטרדה בעבודה הן סיכון תעסוקתי, שכיח במיוחד במקצועות הבריאות.
- אמנה 190 של ארגון העבודה הבינלאומי (2019) מגדירה אלימות והטרדה בעבודה.
- המניעה מתחילה בתכנון סביבתי וארגוני.
- בישראל חובה לפרסם תקנון נגד הטרדה מינית במקום עבודה עם יותר מ-25 עובדים.
- הנפגע זקוק לטיפול רפואי ונפשי, לתיעוד ולמעקב.
טבלה מסכמת
| נושא | מה כולל | נקודה למבחן |
|---|---|---|
| הגדרה רחבה | אלימות פיזית, מילולית, איומים, הטרדה מינית ובריונות | אמנה 190 של ארגון העבודה הבינלאומי (2019) |
| אוכלוסיות בסיכון | בריאות, הוראה, רווחה, אבטחה, קבלת קהל | במיון ובבריאות הנפש – בעיקר מטופלים ומלווים |
| מניעה סביבתית | תכנון פיזי, לחצני מצוקה, אבטחה, תאורה | אמצעים מבניים לפני הדרכה |
| מניעה ארגונית | כוח אדם, זמני המתנה, הדרכה להרגעת מצבים, נוהל דיווח | דיווח ללא האשמה מגביר דיווח |
| חובות בחוק בישראל | אמצעים סבירים, אחראי לתלונות, תקנון ביותר מ-25 עובדים | החוק למניעת הטרדה מינית (1998) |
| טיפול בנפגע | טיפול רפואי ונפשי, תיעוד, מעקב אחר דחק פוסט-טראומטי | תקיפה בעבודה יכולה להיות פגיעה בעבודה |
בגרסה המלאה למנויים
- אלגוריתם פשוט
- עזר זיכרון
- מלכודות במבחן
- 5 כרטיסי חזרה
- מספיק ל-IMLE
הגרסה המלאה פתוחה למנויים של: רפואה תעסוקתית, בחינת הרישוי ברפואה, רפואת משפחה, רפואה דחופה.
כבר מנויים? לקריאה המלאה מחירים ומסלולים 25 שאלות בחינם
מקורות
- ILO, Violence and Harassment Convention (No. 190), 2019 — Definitions and employer duties
- WHO, ILO, ICN and PSI, Framework guidelines for addressing workplace violence in the health sector, 2002 — Prevention and response
- Israel, Prevention of Sexual Harassment Law (חוק למניעת הטרדה מינית), 1998, as amended — Employer duties
המקורות מובאים לעיון; הטקסט כתוב מחדש ואינו מועתק מהם.
נבדק על ידי פרופסור ה-AI של Examqo · 2026-11-06. הטקסט עשוי להכיל טעויות; במקרה של ספק בדקו במקור.